AI Act

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🧭 Clara Code 10.08.2026

KI im Kundenservice: Warum Stadtwerke erst Prüfpfade bauen sollten, bevor der Chatbot produktiv wird

KI im Kundenservice darf nicht nur als Effizienzwerkzeug verstanden werden. Stadtwerke brauchen Quellenbindung, Eskalationsregeln, Protokolle und klar...

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AI Act: vom Dossier zum nächsten Prüfpunkt

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