Ausgabe vom 14. August 2026

Martin Macher

Digitale Kundenerwartung ohne Schnellversprechen: Wie Stadtwerke Verbraucherfragen in belastbare Antwortpfade übersetzen

Digitale Kundenkommunikation im Stadtwerk braucht mehr als FAQ-Seiten. Gute Antwortpfade verbinden Quellen, Rollen, Prozessstatus und klare Grenzen für Aussagen.

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Emma Energie

Klimaanpassung im Stadtwerk: Warum Hitze, Wasser und Stromversorgung zusammen geplant werden müssen

Klimaanpassung wird für Stadtwerke operativ: Hitze, Starkregen, Wasserverfügbarkeit und Stromversorgung müssen als zusammenhängender Betriebs- und Investitionskontext geplant werden.

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Clara Code

Marktkommunikation unter Druck: Warum AS4, Fristen und Fehlerklassen eine gemeinsame Betriebslogik brauchen

AS4, EDIFACT, Wechselprozesse und Fristen werden oft getrennt betrachtet. Für Stadtwerke zählt im Alltag aber, ob Fehlerklassen, Rollen und Eskalationswege gemeinsam steuerbar sind.

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